Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт luxhome.ge, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Она касается и форм на сайте, и переписки в мессенджерах, и работы по договору.
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — [указать юридическое лицо: название, идентификационный номер, юридический адрес], работающее под маркой LuxHome. По любым вопросам о данных: admin@luxhome.ge, телефон +972 54 720 3663.
Какие данные мы собираем
- Из форм на сайте: имя, телефон, адрес электронной почты, мессенджер, текст обращения.
- Из переписки и звонков: то, что вы сами сообщаете об объекте, задаче и сроках.
- По договору: данные для документов и оплаты, адрес объекта, порядок доступа в квартиру, фотографии хода работ.
- Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, открытые страницы, файлы cookie.
Особые категории данных — здоровье, религиозные и политические взгляды и подобное — мы не собираем и просим не присылать их в свободных полях форм.
Зачем нам эти данные
- Ответить на заявку, посчитать смету, согласовать выезд на объект.
- Исполнить договор: вести работы, закупать материалы, отчитываться фотографиями, принимать оплату.
- Выполнить требования закона: бухгалтерия, налоги, ответы на запросы государственных органов.
- Поддерживать работу сайта, его безопасность и понимать, какие страницы читают.
На каком основании
Заявка и переписка — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму или написав нам. Работы и оплата — исполнение договора. Бухгалтерские документы — требование закона. Техническая статистика и защита сайта от спама — наш законный интерес.
Кому передаются данные
- Сотрудникам и подрядчикам, которые работают на вашем объекте, — в объёме, необходимом для работы.
- Хостингу сайта и почтовому сервису — как техническим площадкам.
- В Telegram: уведомления о новых заявках приходят нам в Telegram, вместе с ними туда попадают имя, телефон и текст обращения.
- Банку и бухгалтерии — по платежам и документам.
- Государственным органам — когда этого требует закон.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.
Файлы cookie
Сайт использует технические cookie: выбранный язык, работа форм, защита от спама. Аналитические cookie считают посещения обезличенно. Cookie можно отключить в настройках браузера — часть функций сайта после этого работает хуже.
Сколько храним
Заявки и переписку, не дошедшие до договора, — до двенадцати месяцев с последнего контакта. Данные по исполненным договорам и бухгалтерские документы — в течение срока, установленного законодательством Грузии для таких документов. Технические логи — до шести месяцев.
Ваши права
- Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию.
- Исправить неточные данные.
- Удалить данные или ограничить обработку, если нет законного основания хранить их дальше.
- Отозвать согласие в любой момент: обработка до отзыва остаётся законной.
- Подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии.
Напишите на admin@luxhome.ge и опишите запрос. Отвечаем в срок, установленный законом, и можем попросить подтвердить личность, чтобы не выдать данные постороннему.
Безопасность
Сайт работает по HTTPS, доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Полной гарантии в интернете не даёт никто, поэтому не присылайте через формы сканы документов и данные банковских карт: для документов мы используем отдельные каналы.
Изменения политики
Политику мы можем обновлять. Актуальная версия всегда на этой странице.
Дата последнего обновления: 27 сентября 2026 года.