Выезжаем на аварии в квартиры и дома по Батуми и Аджарии: протечка, затопление, отсутствие воды или электричества, поломка замка, отказ котла или бойлера, последствия шторма. Сначала останавливаем проблему, потом фиксируем состояние и планируем восстановление.
С чем выезжаем
- протечки и затопления, в том числе от соседей сверху;
- отсутствие воды, света, отопления, отказ насосной станции;
- поломка или заклинивание замка, потеря ключей, невозможность попасть в квартиру;
- отказ котла, бойлера, стиральной машины с водой на полу;
- последствия шторма: вода на террасе, сорванные элементы кровли и остекления, забитый водосток;
- срабатывание сигнализации или датчиков протечки в пустой квартире.
Порядок действий
Сначала локализуем: перекрываем воду, обесточиваем участок, убираем воду, останавливаем распространение. Потом фиксируем фотографиями и видео всё, что повреждено, включая соседние помещения: это понадобится для страховой или для разговора с соседями и управляющей компанией. Только после этого обсуждаем восстановительные работы и смету. Такой порядок важен: если сначала всё вымыть и починить, доказывать ущерб будет нечем.
Время реакции
По Батуми и ближайшим пригородам стараемся быть на объекте в течение двух часов, в дальние города время зависит от расстояния. Работаем и в выходные. Если объект у нас на обслуживании, мы знаем, где щит и вводные краны, и это экономит первые двадцать минут, которые в затоплении решают многое.
Когда владельца нет в Грузии
Основной наш сценарий. Сигнал приходит от соседей, управляющей компании, гостя или датчика протечки. Мы попадаем в квартиру по коду умного замка, через доверенное лицо или, при угрозе затопления, с представителем управляющей компании. Владелец получает фото и видео с места и понятный план, а не тревожный звонок без деталей.
Стоимость
Выезд и работы по устранению считаем отдельно, материалы по чекам. Цену называем по телефону, объём восстановительных работ после фиксации ущерба.
Что снижает риск
Датчики протечки с автоматическим перекрытием воды на вводе, замена гибкой подводки раз в пять-семь лет, проверенный вводной кран, который реально закрывается, и известный доступ в квартиру, когда владельца нет. Четыре недорогие вещи, которые вместе закрывают большинство наших аварийных вызовов. Ставим их в рамках умного дома и планового обслуживания.
Чтобы аварий было меньше, есть плановое обслуживание и датчики протечки с автоматическим перекрытием воды. Все направления в разделе содержания.